0produs(e)

Nu aveţi niciun produs în coş.

Product was successfully added to your shopping cart.

Intrebari frecvente


Nu e nevoie de cont, puteți face o comandă ca și utilizator neînregistrat dacă bifați această opțiune. Pentru a vă face un cont puteți accesa din partea de sus butonul Contul meu. Dacă doriți să aflați ce beneficii aveți ca și cliend înregistrat vă invităm să citiți despre programul de fidelitate Medicland și aflați cum puteți beneficia de punctele de fidelitate Medicland.

Da, este un câmp obligatoriu, necesar pentru a vă putea contacta. Dacă nu aveți o adresă fie vă creați una fie faceți comanda telefonic.

Dacă alegeți la Tip Client Persoană Juridică vor apărea în dreapta câmpurile Firma, CUI, Cont și mai jos nr. inreg. reg. com. și banca. E suficient să completați aceste câmpuri. 

În prezent Medicland lucrează cu următoarele firme de curierat: Fan Courier, Urgent Curier, GLS, DPD.

Nu livrăm cu Poșta Română. Exista posibilitatea de a livra cu serviciul Prioripost de la Posta Romana doar pentru anumite produse. Va rugam sa ne contactati pentru informatii suplimentare.

Costurile standard  sunt 19 Lei cu Fan Courier. Aceste prețuri sunt valabile pentru localitățile pentru care nu se percep taxe pentru kilometri suplimentari. Cu GLS prețul este 55 Lei oriunde în țară. În momentul în care ajungeți să completați formularul de comandă la pasul 4 Metodă de livrare vi se calculează exact costul de livrare în funcție de localitate și puteți opta pentru unul din cei 2 curieri care este mai avantajos pentru dvs.

IMPORTANT: pentru ca sistemul nostru integrat de calcul al costurilor de transport să poată reda exact costul de calcul vă rugăm să completați cu atenție câmpul Localitate. Scrieți localitatea, așteptați să se auto-completeze lista de opțiuni și selectați din listă localitatea dumneavoastră. În mod normal ar trebui să aveți localitatea trecută cu majuscule pentru a fi corect completat acest câmp.

Termenul aproximativ de livrare este specificat pe site, în pagina produsului, pentru fiecare produs în parte. După ce ați făcut comanda confirmarea exactă a livrării se va face telefonic.

Perioada de garanție a produselor este specificată pe site, în pagina produsului, pentru fiecare produs în parte. Termenul minim de garanție pentru produse, alte decât cele consumabile este de 2 ani.

Produsele care nu au fost folosite, demontate și montate și care au ambalajul complet și nedeteriorat pot fi returnate în condițiile prevăzute de lege. Puteți afla mai multe detalii la pagina de retur produse Medicland.

Firma/Firmele unde se poate face service-ul pentru produsul achiziționat se găsește pe certificatul de garanție al produsulu

Produsele Hartmann sunt produse parafarmaceutice, produse destinate reabilitării pacienților. Pentru a face alegerea potrivită nevoilor dvs. puteți suna la numărul de telefon gratuit: 0800 800 943, de Luni până Joi între orele 9 și 12.

Medicland promovează siguranța în ceea ce privește plățile produselor comandate. Puteți achita folosind următoarele metode: plata cu cardul bifând opțiunea “Plata cu cardul”,la finalizarea comenzii veti fi directionat catre pagina bancii prin intermediul careia se face transferul bancar și va trebui sa completați câmpurile libere cu informațiile de pe cardul dvs. SAU ramburs, în momentul în care ajunge coletul la dvs. se achită suma aferentă curierului.

Anularea comenzii se poate face telefonic (vezi contact Medicland) sau daca aveți cont pe site-ul nostru intrați în contul dvs, faceți click pe “Contul meu” apoi “Comenzile mele” si anulați comanda.

Modificarea comenzii se poate face telefonic (vezi contact Medicland) sau prin e-mail răspunzând la e-mailul de confirmare primit 

Puteți delega pe cine doriți dvs. să vă recepționeze coletul, e suficient să vă înțelegeți cu curierul în momentul în care vă sună să vă anunțe că urmează să vă livreze coletul.

Da, pentru a vă informa asupra disponibilității produselor și a termenului de livrare veți fi contactat de un reprezentant Medicland.ro

Da, va rugam sa luati legatura telefonic cu unul din operatorii nostrii si acesta va poate comunica daca comanda dvs indeplineste conditiile pentru a beneficia de transport gratuit (valori de peste 1000)

Detalii despre produsele noastre puteți găsi pe Blogul Medicland, o colecție de articole scrise de specialiști în domeniu.

  • Livrare in Uniunea Europeana

Livram in toate tarile din Uniunea Europeana. Pentru a efectua o comanda este necesar sa ne contactati pentru informatii suplimentare.